Tham khảo

Điều khoản và chính sách sử dụng ax88

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng dịch vụ ax88 — bao gồm nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, truy cập sảnh chơi trên điện thoại, hoặc liên hệ hỗ trợ — bạn đồng ý với các điều khoản được nêu…

Điều khoản sử dụngChính sách bảo mậtDữ liệu tài khoảnQuyền của bạnLiên hệ pháp lý
ax88 Điều khoản và chính sách sử dụng ax88
HỖ TRỢ PHÁP LÝ

Liên hệ khi có câu hỏi pháp lý

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền riêng tư dữ liệu hoặc muốn yêu cầu xóa tài khoản, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Gửi yêu cầu qua một trong các kênh dưới đây và chúng tôi sẽ xử lý trong thời gian sớm nhất.

Live Chat Kênh chat trực tiếp trên trang ax88 — nhanh nhất để hỏi về điều khoản tài khoản hoặc giao dịch bị giữ chờ xác minh.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về dữ liệu cá nhân, xóa tài khoản hoặc khiếu nại pháp lý qua địa chỉ email chính thức của chúng tôi.
Hỗ trợ tiếng Việt Toàn bộ kênh hỗ trợ đều có nhân viên tiếng Việt. Bạn không cần dùng tiếng Anh để giải quyết vấn đề tài khoản hay giao dịch.
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Tài khoản ax88 được bảo vệ bằng xác thực hai bước và mã hóa SSL trên toàn bộ kết nối, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money không được lưu lại số tài khoản ví trên hệ thống của chúng tôi sau khi giao dịch hoàn tất. Nếu bạn muốn cập nhật hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy gửi yêu cầu qua kênh hỗ trợ — chúng tôi xử lý theo đúng quy trình xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.

Mã hóa SSL

Mọi phiên truy cập — từ đăng nhập, nạp tiền đến rút tiền — đều đi qua kết nối SSL. Thông tin của bạn không đi qua kênh không được mã hóa.

Lưu trữ dữ liệu

Chúng tôi chỉ lưu dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản và tuân thủ yêu cầu pháp lý. Dữ liệu không dùng cho mục đích quảng cáo bên thứ ba.

Yêu cầu thay đổi

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email và đội của chúng tôi sẽ xác minh danh tính trước khi xử lý.

Cookie và theo dõi

Trang ax88 dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn cần biết về pháp lý

Các câu hỏi phổ biến về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và dữ liệu cá nhân tại ax88.

Việc truy cập dịch vụ ax88 phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Chúng tôi chỉ cung cấp dịch vụ cho các khu vực mà quy định pháp lý cho phép.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu đóng tài khoản và xóa dữ liệu theo quy trình nội bộ.

Số tài khoản ví điện tử không được lưu sau khi giao dịch hoàn tất. Chúng tôi chỉ lưu lịch sử giao dịch để phục vụ xác minh tài khoản và xử lý khiếu nại.

Chúng tôi sẽ thông báo qua email đã đăng ký. Nếu bạn cho rằng quyết định không chính xác, hãy liên hệ qua live chat hoặc email để đội hỗ trợ xem xét lại trường hợp của bạn.

Dữ liệu cá nhân không được bán hoặc dùng cho mục đích quảng cáo bên ngoài. Chúng tôi chỉ chia sẻ khi có yêu cầu pháp lý hoặc để xử lý giao dịch qua các đối tác thanh toán.

Liên hệ ngay qua live chat trên ax88. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ xem xét lịch sử giao dịch và hỗ trợ bạn xử lý trong thời gian sớm nhất.